闲鱼智控

一个入口，管好每个店铺

消息、发货、回复、评价、数据都在同一个客户端里，下面全是真实界面，买家和商品已打码

一单从付款到好评，都不用盯

六件每天都要做的事，交给它

消息与客服

• 一个客户端登录多个店铺，顶栏切换，每个店铺有自己的消息页
• 红点只代表还要你处理：自动发完、评完，红点自己消失
• 右栏是这位买家的每一单，改价、发货、提醒收货、求小红花都在这里
• 按昵称、订单号、聊天文字搜会话；「悄悄看」不让买家看到已读

自动发货

• 买家付款后自动发卡密、链接或文字
• 固定卡密导入卡种按单发；也能接你自己的接口，每单实时取卡
• 库存不够弹窗预警，补货后一键补发；漏掉的单能手动补发
• 两人小刀还没刀成的单，在会话里一键免拼

智能回复

• 关键词自动回复，文字和图片可以一起发
• 规则分组，停一个组就整组暂停
• 违禁词不回复：命中后这个会话停止自动回复，防止乱答
• 买家发语音，自动转成文字，照样能匹配回复

提醒收货与评价

• 发货后到点自动提醒买家确认收货，文案用你的模板
• 有售后、有纠纷的单不提醒，原因直接写在列表里
• 买家确认收货后自动好评；拉黑的、有售后的不评
• 发货起就能求小红花，不用等确认收货

不掉线、不漏单

• 登录到期前自动续登，平台要验证时自动点「快速进入」恢复
• 掉线了、买家等 3 分钟没人回，都会发邮件提醒你
• Mac 挂机不休眠，笔记本合盖也能接着跑
• 重连后提示离线期间付款的单

经营数据

• 支付、退款、实际收入，已剔除退款单和 0 元单
• 每张数据卡点进去是逐笔明细，能导出对账
• 按商品看哪个链接卖得最好
• 今天、7 天、30 天、自定义时段随便切

还有这些细节

都是自己开店时一个个补上的

• 悄悄看点开会话不显示已读
• 截图隐私模式店名、头像、商品一键打码
• 导出聊天整段聊天拿去给 AI 分析纠纷
• 语音转文字买家语音自动转成文字
• 拖图直发长截图、大图也发得清楚
• 退款单定时差评遇到恶意退款，准点提交
• 小刀一键免拼没刀成的单直接免拼发货
• 求小红花发货后就能自动求花
• 会话标记给买家打标，按标记筛选
• 快捷回复常用话术和表情栏，一点就发
• 按时段静音下班后提示音自动不响
• 0 点自动擦亮按闲鱼服务器时间，不白擦

作者自己的店，每天都在用

下面是作者自己几个店铺里，闲鱼智控到 2026 年 10 月 28 日为止的累计记录

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