付款发货、收货赠送、好评赠送怎么设置

希望买家付款后收到购买资料，确认收货后再收到指南，好评后再收到扩展素材，可以在同一个商品上分别设置三个发送时机。

本教程以固定文字内容为例，从创建模板开始完成整套设置；三个时间点可以按需开启。

一、发布商品并准备三份内容

1. 先在闲鱼发布商品，在闲鱼智控的「店铺」页确认对应店铺在线。
2. 列好三个时间点的内容：付款后交付购买的完整资料；确认收货后附送指南；买家好评后附送素材。
3. 本教程每次发同一份内容，使用「固定内容」，不需要准备卡密库存。

示例商品为「文档排版模板」。截图中的占位正文仅用于看清发送过程，实际使用时换成自己的交付内容。

二、创建并保存三条内容模板

1. 打开左侧「发货」→「内容模板」，点击「创建内容模板」。
2. 填写名称和正文。名称建议写明用途，避免配置时选错。
3. 点击「确定」保存；若提示缺少卡密变量，固定内容不需要这个变量，点击「继续保存」。回到列表确认显示「启用」，若显示「禁用」，点击该条的「启用模板」并确认。
4. 重复以上步骤，创建「排版模板交付」「排版使用指南」「扩展素材赠送」三条模板。

下面的正文可复制用于本地练习，正式交付前替换成自己的内容：

排版模板交付

感谢购买，文档排版模板已交付。
购买资料：DEMO-购买资料
使用说明：打开资料后，复制需要的排版模板。
（示例内容，无真实下载链接）

排版使用指南

感谢确认收货，送你一份排版使用指南。
额外指南：DEMO-使用指南
内容：标题层级、段落间距、页面布局。
（示例内容，无真实下载链接）

扩展素材赠送

感谢好评，送你一份扩展素材。
额外素材：DEMO-扩展素材
内容：封面样式和装饰元素。
（示例内容，无真实下载链接）

三、设置付款后发货

1. 在「发货」中打开「发货」，切到「销售中」。
2. 找到目标商品，点击「付款后发货」这一列的「设置」。
3. 检查弹窗里的商品和发货时机。发货内容选「固定内容」，内容模板选「排版模板交付」。
4. 确认「启用该发货模板」打开，点击「确定」保存。

完成检查：商品行的付款后发货一栏显示刚才的模板，并处于已开启状态。

四、设置收货后赠送

1. 仍在同一个商品行，点击「收货后赠送」一列的「设置」。
2. 发货内容选「固定内容」，内容模板选「排版使用指南」。
3. 核对商品、时机与模板，确认启用，点击「确定」保存。

触发条件：等买家确认收货后发送。卖家标记已发货时，还不会发送这份指南。

五、设置好评后赠送

1. 点击这个商品「好评后赠送」一列的「设置」。
2. 发货内容选「固定内容」，内容模板选「扩展素材赠送」。
3. 确认启用，点击「确定」保存，再对照三个时机各自绑定的模板。

触发条件：软件收到买家给出的好评事件。卖家给买家的自动评价，或买家在聊天里输入「好评」，都不属于这个事件。

六、按同一笔订单的三个阶段检查

1. 付款后：买家收到购买的完整资料，订单显示已发货；指南和扩展素材尚未发送。
2. 买家确认收货后：新增使用指南，扩展素材仍未发送。
3. 买家好评后：新增扩展素材，三个时间点分别对应三份内容。

以下是本地演示订单的三个阶段。现实等待过程已省略，不代表买家会在数秒内完成交易。

七、按需开启与常见问题

• 只想付款发货：只配置并开启付款后发货即可，三个时间点按需使用。
• 没有发出：先检查电脑开机联网、软件保持运行、店铺在线，再检查是否选对商品、对应时机是否启用、模板是否可用。
• 收货赠送没触发：确认是否已经由买家确认收货，仅标记发货还没到这个时间点。
• 好评赠送没触发：检查是否已收到买家的好评事件，聊天文字和卖家自动评价不能代替。
• 内容发错：分别打开三列设置核对模板，修改后保存。购买的完整资料应在付款后交付。

遇到发送失败，按订单与消息记录核对后处理；不要把离线期间没收到的事件当作已经成功发送。